尊敬的贵宾您好,感谢您对我司的好评与喜爱,您的支持是我们持续前进的动力,敬请再次光临!
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尊敬的宾客您好,服务员会根据在客房范围内,拾到客人的物品,应尽快交到服务中心,客房服务中心立即与前台联系(客人未离开酒店),以便及时将遗留物品交还给客人。若一时无法联系到客人,下班时,楼层服务员将遗留物品交到客房服务中心。而酒店也对保管客人遗留的物品有一定的保留时效,贵重物品存放时间为18个月,非贵重物品保留时间为6个月,开启的食物、饮料及药品保留时间为三天;超过保留期的物品,由经理会同有关部门统一处理;而当天服务员经查房也并未发现客人的遗留物品。非常抱歉给您带来不愉快的入住体验,耽误您的宝贵时间,敬请谅解。祝您身体健康;生活愉快!