酒店回復：

尊敬的貴賓您好，感謝您對我司的好評與喜愛，您的支持是我們持續前進的動力，敬請再次光臨！

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尊敬的賓客您好，服務員會根據在客房范圍內，拾到客人的物品，應盡快交到服務中心，客房服務中心立即與前臺聯系(客人未離開酒店)，以便及時將遺留物品交還給客人。若一時無法聯系到客人，下班時，樓層服務員將遺留物品交到客房服務中心。而酒店也對保管客人遺留的物品有一定的保留時效，貴重物品存放時間為18個月，非貴重物品保留時間為6個月，開啟的食物、飲料及藥品保留時間為三天；超過保留期的物品，由經理會同有關部門統一處理；而當天服務員經查房也并未發現客人的遺留物品。非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗，耽誤您的寶貴時間，敬請諒解。祝您身體健康；生活愉快！